Livraison gratuite pour les commandes en Europe supérieures à 100 €
Livraison et retours
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les commandes sont livrées en Belgique et aux Pays-Bas sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour le reste de l'Europe, un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés s'applique.
Y a-t-il des frais de port ?
Pour les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas, les frais de port sont de 4,95 € et gratuits pour les commandes supérieures à 100 €.
Pour les expéditions en Europe, vous pouvez consulter nos frais d'expédition ici .
Puis-je retourner ma commande ?
Il est possible de retourner votre commande sous 14 jours. Attention : vous ne pouvez retourner que les emballages non ouverts. Vous pouvez demander votre retour via le lien suivant
Si vous souhaitez retourner un emballage ouvert, vous devez d'abord contacter notre service client via info@bbody.eu
Puis-je retourner mes jus commandés ?
Il n'est pas possible de restituer les jus. Nos jus frais peuvent se gâter en présence de chaleur ou d’exposition directe au soleil. Comme nous ne pouvons pas vérifier si les jus ont été manipulés de manière incorrecte après la livraison, ils ne peuvent plus être commercialisés. Pour cette raison, il n’existe pas de droit de rétractation concernant les jus de fruits frais.
Informations sur le compte
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte. Cependant, la création d'un compte peut offrir des avantages tels que la sauvegarde de l'historique de vos commandes et l'accélération du processus de paiement pour les achats futurs.
Comment changer le mot de passe de mon compte ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Après avoir cliqué sur le lien, vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de créer un nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe sécurisé et facile à retenir. N'oubliez pas de conserver votre mot de passe en sécurité et de ne jamais le partager avec qui que ce soit.