Free delivery for orders in Europe over €100
Algemene Verkoopvoorwaarden van BBody BV (bbody.eu)
Artikel 1 – Voorwoord
De bijzondere voorwaarden van elke verkoop (gekochte goederen, prijzen, voorwaarden, etc.), deze verkoopvoorwaarden, de algemene gebruiksvoorwaarden van de site (zie onderstaande definities) en het Privacybeleid, vormen samen het contractuele kader dat van toepassing is op elke verkoop die plaatsvindt op de site. Zij annuleren en vervangen alle eventuele andere, vroegere communicatie en afspraken.
Het is belangrijk alle volgende voorwaarden te lezen, begrijpen en aanvaarden, want elke verkoop die op de site plaatsvindt is onderworpen aan de toepassing van dit contractuele kader, en in het bijzonder deze algemene verkoopvoorwaarden. Door een bestelling te plaatsen op de site aanvaardt U gebonden te zijn door deze voorwaarden.
Dit voorwoord maakt integraal deel uit van de algemene verkoopvoorwaarden.
De inzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens in het kader van een bestelling op de Site wordt uitgevoerd overeenkomstig het Privacybeleid waarnaar wij U verwijzen.
Artikel 2 – Definities
In de algemene verkoopvoorwaarden dienen de volgende termen als volgt te worden begrepen:
Goed(eren): elk (alle) goed(eren) dat (die) B-Body te koop aanbiedt op de Site;
AVV: deze Algemene Verkoopvoorwaarden;
Wij: B-Body bv, te weten de rechtspersoon die zijn Goederen te koop aanbiedt op de Site, waarvan de gegevens worden vermeld in artikel 4 van deze AVV, tevens aangeduid met de term “Onze”, “Ons”, etc.;
Contractpartijen: de partijen die zich ertoe verbinden deze AVV te respecteren, te weten U en B-Body bv (Wij).
Site: de internetsite van B-Body bv, toegankelijk op het volgende adres: www.bbody.eu
Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of de handelaar in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Uw: de persoon die toegang verkrijgt tot de site, deze gebruikt en/of er een bestelling plaatst om de goederen op de Site te kopen.
Privacybeleid: Ons privacybeleid dat deel uitmaakt van het contractueel kader en dat U te allen tijde hier kan raadplegen.
Artikel 3 – Toepassingsgebied
Deze AVV bepalen de verplichtingen van de Contractpartijen bij de koop- en verkoop van Goederen via onze onlinewinkel, toegankelijk op de Site www.bbody.eu overeenkomstig het bestelproces beschreven in artikel 7 van deze AVV.
Artikel 4 – Onze wettelijke vermeldingen
Identiteit van het bedrijf: de Site en de webshop die op de Site wordt uitgebaat is eigendom van B-BODY BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te Bethaniëlei 35, 2970 Schilde, België en met BTW-nummer BE0751.795.332.
Verantwoordelijke: Jill Cnudde.
Contact: onze klantendienst kunt U bereiken per e-mail op het adres info@bbody.be of telefonisch via 0486 18 41 91.
Artikel 5 – Uw verantwoordelijkheden
U verklaart rechtsbekwaam te zijn en ten minste 12 jaar oud te zijn op de dag van het plaatsen van de bestelling. In het kader van deze AVV handelt U voor persoonlijke doeleinden, met uitsluiting van alle professionele of commerciële doeleinden.
U verbindt zich ertoe informatie te leveren, overeenkomstig deze AVV en zoals aangegeven tijdens het bestelproces op de Site, die juist, nauwkeurig en actueel is.
U bent titularis van de bankkaart en/of PayPal-rekening waarmee de betaling zal worden verricht van het (de) bestelde Goed(eren) overeenkomstig het bestelproces voorzien in artikel 7 van deze AVV, of U bevestigt dat U de geldige toestemming heeft van de titularis.
De gebruikersnaam en het wachtwoord die U toegang geven tot uw klantenaccount zijn vertrouwelijk. U verbindt zich ertoe deze niet bekend te maken aan derden. U bent niet verplicht om een account aan te maken om een aankoop uit te voeren.
Artikel 6 – Aanbod en prijzen
De weergave van de Goederen op onze Site heeft niet de waarde van een contractueel aanbod maar dient als niet-bindende, online catalogus. Alle Goederen die worden voorgesteld op de Site worden te goeder trouw en zo getrouw mogelijk beschreven. De voornaamste kenmerken van de aangeboden Goederen worden op de website weergegeven.
De toepasselijke verkoopprijzen zijn diegene die zichtbaar zijn op de Site op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De prijzen worden aangeduid in euro. Zij kunnen te allen tijde worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving. Een wijziging van de prijzen zal evenwel niet van toepassing zijn op reeds geplaatste bestellingen.
Tariefverlagingen of andere promotieaanbiedingen aangegeven op de verpakking van de bestelde Goederen zijn reeds verwerkt in onze verkoopprijzen vermeld op onze Site.
Enkel de prijs aangeduid op de Site is van kracht tussen de Contractpartijen. De prijzen vermeld aan het einde van het bestelproces (voordat er over wordt gegaan tot aankoop) geven de totaalprijzen, inclusief alle belastingen (alsook de manier waarop deze berekend worden), alsook de leveringskosten en eventuele andere kosten.
Gezien het grote aantal gegevens op de Site, is het mogelijk dat bepaalde gegevens onjuist zijn en indien de aangegeven verkoopprijs duidelijk verkeerd is, kunt U niet eisen dat de koop gesloten wordt tegen deze verkeerde prijs.
Artikel 7 – Afsluiting van de koopovereenkomst
7.1. Het plaatsen van de bestelling op de Site
Elke bestelling die op de Site wordt geplaatst volgt verschillende stappen: elke stap wordt achtereenvolgens afgewerkt door de “klik” van een bevestigingsicoon.
Het bestelproces volgt een logische en transparante weg die U kunt zien dankzij een hiervoor voorziene lay-out en grafische vormgeving.
Wanneer U op een icoon klikt waarvan de aanduiding of presentatie een verbintenis meebrengt die iedere internetgebruiker kan begrijpen, bent U door uw klik gebonden. Dit is bijvoorbeeld het geval voor de iconen met de naam “Validatie”, “Betaling” of vergelijkbare benamingen.
Het bestelproces geeft de mogelijkheid fouten te verbeteren en de taal te bepalen waarin de overeenkomst kan worden afgesloten wanneer meerdere talen beschikbaar zijn.
Het bestelproces geeft de mogelijkheid gemakkelijk te begrijpen welke betaalmiddelen worden geaccepteerd, welke leveringswijzen worden voorgesteld en wat de kosten ervan zijn.
Door op de knop “Betalen” te klikken plaatst U een bestelling van de artikelen die zich in Uw winkelwagen bevinden. De ontvangstbevestiging van de bestelling gebeurt onmiddellijk na ontvangst van de bestelling. Deze ontvangstbevestiging van de bestelling vormt geen bindende aanvaarding door Ons van de bestelling.
7.2 Voorbehoud van niet-validering van de bestelling
Wij behouden Ons het recht voor de bestelling niet te valideren, met name in de volgende situaties:
- In geval van Goederen die niet in voorraad zijn. In geval van een bestelling van een Goed dat, om wat voor reden dan ook, niet meer in voorraad is, informeren wij U daarover en annuleren we de bestelling voor het niet in voorraad zijnde Goed;
- In geval van weigering van validatie van de betaling door de uitgever van de betaalkaart die U gebruikt, of in geval van fraude of redelijk vermoeden van fraude;
- In geval van een bestelling van een grote hoeveelheid van eenzelfde Goed of voor eenzelfde leveringsadres;
- In geval van misbruik van het herroepingsrecht dat U wordt toegekend door artikel 11 van deze voorwaarden, bij verschillende voorgaande bestellingen;
- Bij identificatie van een medicinaal of therapeutisch risico dat wordt gedetecteerd in de order van de bestelde Goederen (bijvoorbeeld, in geval van identificatie van een interactie tussen verschillende bestelde producten, etc.).
In een dergelijke situatie worden de bedragen die U desgevallend heeft gestort zo snel mogelijk volledig terugbetaald, de bestelling wordt geannuleerd en de koopovereenkomst wordt beschouwd als niet tot stand gekomen.
7.3 Verzending van een bevestigingsemail en sluiten van de koopovereenkomst
De koopovereenkomst wordt gesloten door het sturen van een e-mail van verzendbevestiging van de bestelling door Ons aan U. Voor zover artikel 7.2 niet van toepassing is, wordt deze e-mail verstuurd binnen de 2 werkdagen nadat Wij uw bestelling hebben ontvangen.
U dient te controleren of U deze e-mail van verzendbevestiging van de bestelling in uw mailbox heeft ontvangen. Kijk desgevallend ook in de spamfolder of junkfolder.
De e-mail van verzendbevestiging van de bestelling bevat een link naar deze AVV.
U verbindt zich ertoe enerzijds een kopie van deze e-mail van verzendbevestiging van de bestelling te bewaren en anderzijds een kopie van de betreffende AVV, hetzij door ze af te drukken, hetzij door ze te bewaren op een Duurzame gegevensdrager.
7.4 Elektronische factuur
U aanvaardt het ontvangen van een elektronische factuur.
Artikel 8 – Geldigheid en bewijs van de bestelling
Ongeacht andere schriftelijke bewijzen of bewijzen opgeslagen op een andere Duurzame gegevensdrager waartoe U toegang heeft, wordt overeengekomen dat de geautomatiseerde registers, opgeslagen in Onze geautomatiseerde systemen of die van Onze hostingdienst, kunnen gelden als bewijs voor de communicatie, de inhoud van de bestellingen, hun datum en de uitgevoerde betalingen tussen de Contractpartijen. Ons Privacybeleid is hierop van toepassing.
Artikel 9 – Levering
Zodra de e-mail van verzendbevestiging van de bestelling verstuurd is, overeenkomstig artikel 7.3 van deze AVV, verbinden Wij Ons ertoe de Goederen te leveren op het leveringsadres dat U heeft opgegeven tijdens het bestelproces.
De levering van het Goed gebeurt in een pakket, via de post of door tussenkomst van een door Ons ingeschakeld transportbedrijf op de leveringsplaats die U Ons heeft aangegeven.
De leveringstermijnen zijn over het algemeen 1 tot 3 werkdagen behoudens bijzondere andersluidende vermelding op de Site of in geval van overmacht. Deze leveringstermijnen zijn slechts indicatief en zijn voor Ons een middelenverbintenis. U heeft geen recht op enige vergoeding bij een levering die de termijn van 3 werkdagen overschrijdt, om welke reden dan ook.
Mochten er eventuele leveringsbeperkingen/-problemen zijn dan zullen wij U hierover informeren.
Onze leveringen zijn gratis vanaf een zeker bedrag aangeduid op de Site bij de bestelling (na aftrek van de aankoop-/kortingsbonnen en vóór toepassing van de leveringskosten). Voor alle andere bestellingen, worden de leveringskosten gefactureerd overeenkomstig de informatie vermeld op de Site bij de bestelling. Elk risico van verlies of beschadiging van de Goederen wordt op U overgedragen bij Uw inontvangstneming van de Goederen, dat wil zeggen dat U, of een door U aangeduide derde die niet de transporteur is, de Goederen fysiek in ontvangst neemt.
Alle klachten met betrekking tot een gebrek van de geleverde Goederen, een onjuistheid in de hoeveelheden of een verkeerd Goed ten opzichte van de op de Site bevestigde bestelling, moeten onmiddellijk na ontvangst van de Goederen worden gemeld aan onze klantendienst (binnen 7 werkdagen), waarvan de contactgegevens worden vermeld in artikel 4 van deze AVV. Deze clausule heeft geen invloed op het herroepingsrecht en de wettelijke garanties die U, indien van toepassing, in overeenstemming met deze AVV geniet.
Artikel 10 – Betalingsvoorwaarden
De voorgestelde betalingswijzen zijn de betaling per kredietkaart, via PayPal en desgevallend via andere betalingswijzen die wij uiterlijk bij het begin van het bestelproces zullen aangeven. Wij behouden ons het recht voor de beschikbare betalingswijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
In geval van een vermelding van onjuiste bankgegevens, terugboeking of rekening met onvoldoende provisie, waarvoor U verantwoordelijk bent of een aan U gelieerde derde, zijn de hieruit voortvloeiende kosten en de bankkosten voor Uw rekening.
De betaling van de koopprijs is verschuldigd bij de het plaatsen van de bestellig. Voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, wordt U automatisch geacht een betalingsachterstand te hebben indien U de betaling niet voldoet binnen een termijn van 30 dagen vanaf de datum waarop deze betaling opeisbaar is geworden en de factuur, waarin de gevolgen van betalingsachterstand specifiek worden vermeld, is ontvangen. In geval van een betalingsachterstand bent U gehouden verwijlintresten te betalen ten belope van 5% per jaar, zonder dat hiervoor een aanmaningsbrief of ingebrekestelling moet worden gestuurd. U wordt niet geacht een betaalachterstand te hebben indien de betaling is vertraagd door een reden die buiten zijn verantwoordelijkheid ligt.
Artikel 11 – Herroepingsrecht
11.1 Uw herroepingsrecht
U heeft het recht Uw bestelling te herroepen, zonder opgaaf van redenen, binnen een termijn van 14 kalenderdagen, vanaf de dag waarop U, of een door U aangeduide derde die niet de transporteur is, het Goed fysiek in ontvangst neemt.
Om dit recht uit te oefenen moet U Uw beslissing dat U zich wilt terugtrekken kenbaar maken vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen: dit kan via de volgende link.
Onze klantendienst, waarvan de contactgegevens worden vermeld in artikel 4 van de AVV, geeft de voorwaarden aan voor de terugzending van het Goed. Wij behouden Ons het recht voor retourzendingen die niet voldoen aan de vermelde voorwaarden te weigeren. U kunt de retourvoorwaarden terug vinden op onze website onder het 'kopje' retourbeleid.
U verbindt zich ertoe Ons het Goed te retourneren, binnen een termijn van uiterlijk 14 kalenderdagen volgend op de kennisgeving van Uw wens tot herroeping.
De verzendkosten zijn voor Onze rekening als zich bij de verwerking en de levering van uw bestelling een probleem heeft voorgedaan dat aan Ons toe te schrijven is. Is dit niet het geval, dan zijn de rechtstreekse kosten van de terugzending voor Uw rekening.
Wij betalen U het bij Uw bestelling betaalde bedrag terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die verschuldigd zijn wanneer U een duurdere leveringswijze heeft gekozen dan de voorgestelde standaardleveringswijze), uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop Wij in kennis gesteld zijn van Uw beslissing tot herroeping van deze overeenkomst. Wij behouden Ons echter het recht voor de terugbetaling uit te stellen tot Wij het Goed ontvangen hebben of tot U een bewijs heeft geleverd dat het Goed verstuurd is, waarbij de datum van het eerste feit wordt genomen. Wij gaan over tot de terugbetaling door hetzelfde betaalmiddel te gebruiken als dat wat U heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij Wij uitdrukkelijk een ander betaalmiddel overeenkomen met U.
Wanneer U reeds geopende en/of beschadigde Goederen wil retour4neren dient U onze klantenservice te contacteren via info@bbody.eu, die U zal informeren over de eventuele voorwaarden waaronder het Goed kan worden teruggezonden. Terugzendingen die niet aan de vermelde voorwaarden voldoend, kunnen worden geweigerd. U kunt verantwoordelijk worden gehouden voor iedere waardevermindering van het Goed die het gevolg is van hanteren of gebruik dat verder ging dan nodig was om de aard, de kwaliteiten en het functioneren van het Goed vast te stellen. Desgevallend krijgt U het betaalde bedrag niet of slechts gedeeltelijk terugbetaald.
11.2 De uitzonderingen op het herroepingsrecht
De bestelling van de volgende Goederen geeft geen recht op herroeping:
- Bederfbare Goederen, waaronder bijvoorbeeld, zonder hiertoe beperkt te zijn, alle verse sappen. Onze verse sappen kunnen bederven in aanwezigheid van warmte of directe blootstelling aan de zon. Aangezien Wij niet kunnen controleren of de sappen na levering verkeerd behandeld zijn, kunnen zij dus niet meer op de markt gebracht worden. Om deze reden is er geen herroepingsrecht mogelijk met betrekking tot verse sappen;
- De Goederen waarvan het zegel verbroken is en die niet kunnen worden teruggestuurd om hygiënische redenen of met het oog op de bescherming van de gezondheid;
- Goederen gefabriceerd volgens Uw specificaties of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Artikel 12 – Archivering van het contract
Wij slaan de afgesloten koopovereenkomst elektronisch op, met inachtneming van Ons Privacybeleid.
U heeft toegang tot de opgeslagen koopovereenkomst waarbij U één van de Contractpartijen was door contact op te nemen met Onze klantendienst waarvan de contactgegevens worden vermeld in artikel 4 van deze AVV. Meer informatie over Uw inzagerecht vindt U in Ons Privacybeleid.
De genoemde koopovereenkomst wordt in geen geval ter beschikking gesteld van derden (tenzij indien dit noodzakelijk zou zijn om een wettelijke verplichting na te leven).
Artikel 13 – Aansprakelijkheidsbeperkingen
Wij behouden Ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, ook na verzendbevestiging overeenkomstig artikel 7.3, zonder dat Wij hiervoor aansprakelijk kunnen worden gesteld, bijvoorbeeld op grond van, en deze lijst is niet limitatief, het doorgeven van duidelijk verkeerde gegevens, niet-betaling of autorisatieweigering van Uw financiële instelling, bestellingen die betrekking hebben op een abnormaal groot aantal Goederen, enz.
In geval van niet-uitvoering kunnen Wij niet aansprakelijk niet worden gesteld indien de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de koopovereenkomst hetzij aan U is toe te schrijven (door bijvoorbeeld het doorgeven van foute gegevens), hetzij is toe te schrijven aan een onvoorzienbaar of onoverkoombaar feit dat kan worden beschouwd als overmacht, hetzij aan een derde bij de verlening van diensten.
De klant moet het Goed gebruiken zoals aangegeven op of bij het Goed of overeenkomstig wat door een gemiddelde consument als normaal gebruik wordt beschouwd voor het betreffende Goed. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ingevolge verkeerd gebruik.
Artikel 14 – Wettelijke garanties
De wettelijke garanties zijn van toepassing op de Goederen.
Indien een garantie wordt vermeld in de beschrijving van een Goed geldt deze garantie, voor zover deze de wettelijke garantie niet beperkt.
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Wijzigingen van de AVV
Wij behouden Ons het recht voor deze AVV te allen tijde te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving, in functie van de aan Onze diensten aangebrachte wijzigingen, de evolutie van de wetgeving of voor elke andere legitieme reden.
In het bijzondere geval dat Onze dienst moet worden aangepast in verband met wetswijzigingen, doen Wij er alles aan om deze aanpassingen zo snel mogelijk aan te brengen.
De nieuwe AVV worden op Onze Site geplaatst met vermelding van de datum van bijwerking en zijn onmiddellijk op U van toepassing en op alle verkopen die tot stand komen na het online plaatsen van de nieuwe AVV, alsook op bestaande overeenkomsten van onbepaalde duur. Alle klanten die een account bij Bbody hebben worden op voorhand per e-mail verwittigd van de nieuwe AVV.
De versie van de AVV die U tegenwerpelijk is, is permanent beschikbaar op de Site op het moment dat U de bestelling plaatst.
U verbindt zich ertoe U op de hoogte te houden van deze wijzigingen door de pagina van de dienst met de AVV regelmatig te raadplegen.
15.2 Deelbaarheid
Indien één of meerdere clausules van deze AVV, geheel of deels, nietig, ongeldig, onwettig of niet-toepasselijk zou(den) worden verklaard krachtens het toepasselijke recht, doet deze situatie geen afbreuk aan de geldigheid van de overige clausules. De nietige, ongeldige, onwettige of niet-toepasselijke clausule zal met terugwerkende kracht worden vervangen door een geldige en toepasselijke clausule waarvan de inhoud zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke clausule ligt.
15.3 Bewijsovereenkomst
De Contractpartijen komen overeen dat zij kunnen overgaan tot de uitwisseling van de informatie die nodig is voor het uitvoeren van de koopovereenkomst (inclusief het zenden van de factuur) en van deze AVV via elektronische weg. Alle elektronische communicatie tussen de Contractpartijen wordt geacht dezelfde bewijskracht te hebben als een schrijven op papier. Wanneer uw gebruiksnaam/wachtwoord wordt gebruikt gaan Wij ervan uit dat U zelf de verzender bent.
Een geprinte versie van de AVV en alle waarschuwingsmeldingen in elektronische vorm worden aanvaard in elke gerechtelijke of administratieve procedure die verband houdt met deze contractuele relatie, net zoals en onder dezelfde voorwaarden als andere, in geprinte vorm opgemaakte en bewaarde documenten, registers en handelsdocumenten.
15.4 Overmacht
Niettegenstaande enige andersluidende bepaling, wordt geen van beide Contractpartijen verantwoordelijk gehouden voor vertraging in de uitvoering of niet-uitvoering van zijn verplichtingen ten gevolge van overmacht (zoals staking, oorlog, aardbeving, ramp van welke aard ook, rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen van een explosie, brand, vrijkomende warmte, overstroming, technische en elektronische fouten die zich voordoen buiten de wil van de Contractpartijen, met bijvoorbeeld vertragingen in de verwerking van de bestellingen als gevolg, of enige andere vorm van overmacht of onvoorzienbare gebeurtenis).
15.5 Relaties
De relatie die Wij met U onderhouden is die van een onafhankelijke contractant.
In geval van een geschil tussen U en andere gebruikers van de Site of partijen waarmee Wij handelen, of tussen U en een derde, hebben Wij geen enkele verplichting om Ons hierin te mengen. U vrijwaart Ons, Onze beheerders, werknemers en andere medewerkers of aangestelden van elke rechtsvordering of aanspraak op schadevergoedingen van welke aard ook met betrekking tot dergelijke conflicten waarbij U betrokken zou zijn.
15.6 Communicatie en kennisgeving
Elke communicatie of kennisgeving van Ons aan U wordt geldig geacht wanneer zij wordt gericht aan het e-mailadres dat U Ons heeft verstrekt, zelfs indien dit niet (meer) geldig of correct is.
15.7 Klachten
U kunt contact met Ons opnemen voor alle informatie, vragen of klachten betreffende de Site of de AVV via Onze klantendienst, te bereiken via de rubriek “Contact” of zoals vermeld onder artikel 4.
In geval van een geschil richt U zich in eerste instantie tot Ons bedrijf met het oog op een minnelijke schikking.
Wij zijn gehouden mee te werken aan een oplossing van geschillen voor gevallen betreffende de verkoop van onze Goederen.
15.8 Geschillenregeling
De contractuele relatie op basis van deze AVV tussen U en Ons is onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van geschil tussen Contractpartijen dat verband houdt met het bestaan, de inhoud, de interpretatie of uitvoering van de koopovereenkomst, zijn de hoven en rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd om kennis te nemen van dit geschil.
Laatst aangepast op 27-11-2024